Política de Troca e Devolução da MADAN VESTUÁRIO
Na MADAN VESTUÁRIO, nossa principal prioridade é garantir a sua satisfação com cada compra. Se, por qualquer motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, oferecemos facilidades para que esse processo seja o mais simples possível. Confira abaixo as opções disponíveis para realizar a troca ou devolução dos produtos adquiridos:
Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos diretamente em qualquer uma das nossas lojas físicas. Para isso, basta apresentar o ticket de compra ou comprovante de compra (seja impresso ou digital). Isso garante um processo rápido e sem complicações. Lembre-se de que o produto deve estar em perfeitas condições, com as etiquetas intactas e sem sinais de uso.
Caso você prefira realizar a troca ou devolução sem sair de casa, basta enviar um e-mail para [email protected]. Em sua mensagem, informe os dados do pedido, o motivo da troca ou devolução e o produto que deseja trocar ou devolver. Assim que recebermos o seu e-mail, nossa equipe entrará em contato com você para fornecer todas as orientações sobre como proceder, incluindo detalhes sobre o envio da peça de volta para nós.
As devoluções só podem ser realizadas dentro de 15 dias após a data de compra. Certifique-se de realizar a solicitação dentro desse período para garantir que a devolução seja aceita.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas intactas.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, se possível.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são passíveis de troca ou devolução, salvo em caso de defeito de fabricação.
Após a devolução do produto e a análise da nossa equipe, se o pedido atender a todas as condições de nossa política, o reembolso será realizado. O processo pode levar até 7 dias úteis para ser finalizado, dependendo da forma de pagamento utilizada.
Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra seja excelente. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para te auxiliar a qualquer momento.
A MADAN VESTUÁRIO preza pelo seu conforto e satisfação.
